FAQ

Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans les trois jours ouvrés suivant l'achat.

Combien de temps prend l'expédition ?

Les délais de livraison varient car nous expédions dans le monde entier à partir de différents centres de distribution en fonction de votre emplacement. Le délai de livraison moyen est d'environ 7 à 20 jours ouvrables. Votre numéro de suivi sera mis à jour 3 à 7 jours après l'expédition de votre commande.

Comment annuler une commande ?

Nous ne pouvons annuler les commandes que dans les 12 heures suivant leur passation. Après cela, la commande a très probablement été traitée et est en préparation pour l'expédition ou a été expédiée. Une fois que cela entrera en vigueur, cela ne dépendra plus de nous. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela pourrait causer, mais nous sommes fiers de notre service rapide, ce qui implique d'expédier vos commandes le plus rapidement possible.

Quelle est votre politique de retour ?

S'il y a un problème avec votre commande (produit défectueux, commande incorrecte, commande endommagée, etc.), veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de votre commande et nous serons heureux de vous aider à examiner le cas et si c'est le cas. est approuvé, nous enverrons un remplaçant. Veuillez ne rien retourner avant d'examiner le dossier, notre équipe du service client examinera la demande et vous enverra des instructions supplémentaires. Easylife se réserve le droit de refuser toute demande de retour.

Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables.

* Les cosmétiques, la lingerie et les sous-vêtements/shapewear sont des ventes finales pour des raisons d'hygiène.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons Paypal, les cartes de crédit (Visa, MasterCard, Discover et American Express), les cartes de débit ou les chèques électroniques (c'est-à-dire en utilisant votre compte bancaire habituel)