Retours et échanges

Conditions générales

Pour toutes les situations, y compris lorsque les tenues ne vous vont pas, jardinvue acceptera volontiers les retours ou les échanges de marchandises neuves, non portées, non lavées et non modifiées avec toutes les étiquettes internes d'origine du vêtement dans les 28 jours suivant la livraison de votre articles.
Il y a un rembourrage amovible dans tous les maillots de bain pour vous protéger. Pour des raisons d'hygiène, les maillots de bain sans rembourrage hygiénique ne peuvent pas être retournés.

Veuillez ne pas renvoyer le colis à l'adresse indiquée sur la facture, ce n'est pas l'adresse de retour. Dans le cas contraire, aucun remboursement ne sera accordé !

Si le retour est causé par le consommateur, le consommateur doit être responsable des frais d'expédition. Les frais spécifiques doivent être basés sur la compagnie express que vous choisissez.

Si pour nos raisons, les produits reçus sont endommagés ou incorrects, et le consommateur n'est pas obligé à supporter les frais d'expédition pour cette raison.


Il est important de noter que les frais d'expédition ne sont pas couverts par jardinvue lors du renvoi, et nous ne sommes pas en mesure de fournir des étiquettes d'expédition.


Lorsque nous recevrons vos articles retournés et déterminons qu'ils sont dans un état retournable (marchandise neuve, non portée, non lavée et inchangée avec toutes les étiquettes internes d'origine du vêtement), les remboursements ou les échanges commenceront.


Pour les produits présentant des problèmes de qualité, nous effectuerons un remboursement complet/partiel. Si vous ne souhaitez pas le renvoyer et obtenir un remboursement, vous devrez peut-être nous fournir une photo du produit pour obtenez un remboursement.

Remboursements

Les remboursements sont généralement retournés dans les 7 jours via le mode de paiement d'origine (les demandes de remboursement sur d'autres cartes/comptes de crédit, pour quelque raison que ce soit, ne seront pas acceptées), ou même dans les 24 heures si vous avez payé via PayPal. Si les retours ne sont pas causés par notre faute (problème de qualité, différence de couleur, mauvais envoi), nous ne rembourserons pas les frais de port.

Échanges

Chaque produit peut être échangé une seule fois. Si vous souhaitez passer à un produit plus cher, vous devez payer la différence. Si le remplacement est moins cher que l'original, nous vous rembourserons la différence (en cas de problème de qualité avec les vêtements).